Responsibilities

En concertation avec le responsable de l’infrastructure et au sein de l’équipe infrastructure, en tant que gestionnaire de projets « Infrastructure Informatique », vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes informatiques (helpdesk, applications, CSSI, COSI) .

Vous serez en charge de :

  • Superviser tous les processus liés à la conception des services (disponibilité, sécurité, continuité, capacité, gestion des SLA, gestion des fournisseurs internes et externes, …).
  • Identifier les éléments stratégiques pour répondre aux besoins futurs.
  • Identifier et surveiller les risques ainsi que proposer des alternatives le cas échéant.
  • Réaliser l’analyse des besoins afin de proposer une solution adéquate (et pour laquelle une veille technologique s’impose) en réponse à une demande.
  • Coordonner la conception de nouveaux services en collaboration avec les différentes équipes interne (Applications IT, Infrastructure IT, Facility Management, …).
  • Assurer les activités d’approbation de projet ainsi que la mise en production de ces nouveaux services et de ces changements.
  • Rédiger les documents nécessaires à la gestion de l’implémentation de ces nouveaux services et changements.
  • Coordonner la résolution des problèmes des services mis en production et aider le support à la gestion des incidents lorsque cela s’avère nécessaire.
  • Mettre en œuvre les outils nécessaires à la supervision des services mis en production par l’équipe infrastructure sur tous ses aspects : continuité, disponibilité, sécurité et capacité.
  • Documenter les outils et les actions mises en œuvre pour garantir un cercle vertueux d’amélioration des services.
  • Être capable d’analyser rapidement les situations et à intervenir en cas de crise.
  • Être à l’écoute des utilisateurs et collaborer avec les autres services IT ainsi que les services extérieurs au département et les prestataires externes.

 

Profile

  • Vous disposez de préférence d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type long ou d’un diplôme universitaire.
  • Vous avez au minimum 3 années d’expérience professionnelle pertinente dans la mise en œuvre de projets IT.
  • Vous êtes familiarisé avec une méthode de gestion de projets et idéalement certifié d’une méthodologie de gestion de projet (Prince2).
  • Une expérience en méthode agile (SCRUM) est un atout.
  • Vous possédez une expérience avérée avec les composants actuels de l’infrastructure IT .
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome mais également au sein d’une équipe.
  • Vous avez des connaissances de base ITIL V3, ISO270XX,…
  • L’ordre, la structure, l’exactitude et la précision sont des concepts qui vous sont familiers.
  • Connaissances de l’anglais technique.
  • Une expérience en milieu hospitalier est un atout.
  • Bon esprit relationnel.
  • Capacité d’organisation et d’adaptabilité.
  • Esprit de collaboration et capacité à s’intégrer dans une équipe.
  • Créativité, curiosité et motivation.
  • Bonne gestion des priorités.
  • Permis de conduire B.